Politique de confidentialité

Algo Data, SARL, Le Riveur, 7 chemin du Pressoir Chênaie, 44100 Nantes, représentée par son gérant, Antoine Lagier.

Pour toute question sur vos données, écrivez à info@algodata.fr ou à cette adresse postale.

Pour vous afficher une page, notre hébergeur, Amazon Web Services, reçoit les informations techniques de votre connexion : adresse IP, navigateur, page demandée, date et heure. Elles sont nécessaires pour vous transmettre la page.

Nous ne conservons aucun journal de ces connexions et nous ne mesurons pas l’audience du site.

Nous recevons ce que vous choisissez de nous dire : votre nom, votre société, vos coordonnées, le contenu de votre message.

Nos appels peuvent être enregistrés et transcrits, pour garder la trace de ce qui a été dit. La transcription est faite sur nos propres machines.

Nous nous en servons pour vous répondre, préparer une proposition si vous la demandez, puis suivre notre relation. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes que nous recevons, ou sur les mesures prises à votre demande avant un contrat.

Nous gardons ces données trois ans après notre dernier échange venu de vous. Si vous devenez client, ce qui sert au contrat est gardé pendant sa durée, puis le temps que nous imposent nos obligations légales, comptables notamment.

Seules les personnes d’Algo Data qui traitent votre demande lisent vos données. Vos messages arrivent sur le serveur de messagerie que nous exploitons nous-mêmes, et nous suivons nos échanges dans Univers, le logiciel de gestion de la relation client que nous éditons.

Des prestataires interviennent pour notre compte : Amazon Web Services pour l’hébergement du site et de nos services en ligne ; Postmark pour l’acheminement d’une partie de nos courriels ; 3CX pour notre téléphonie ; Anthropic et OpenAI, dont nous utilisons les assistants d’intelligence artificielle dans nos outils, par exemple pour retrouver un échange ou préparer une réponse.

Ces assistants ne décident de rien : une personne d’Algo Data relit chaque réponse avant de l’envoyer.

Amazon Web Services, Postmark, Anthropic et OpenAI appartiennent à des groupes américains : vos données peuvent être traitées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés comme le prévoit le RGPD : par la décision d’adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées au Data Privacy Framework, ou par les clauses contractuelles types de la Commission.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement et en recevoir une copie dans un format lisible par une machine.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@algodata.fr ou à notre adresse postale. Nous vous répondons dans le délai d’un mois prévu par le RGPD.

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon automatisée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : en ligne sur cnil.fr, ou par courrier au 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

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