Univers 5.0

CRM & relation client

Présentation du CRM Univers

Univers est un logiciel modulaire qui permet d’informatiser les différentes étapes de la chaîne commerciale de votre société. Destiné aux services communication, marketing, commercial, financier et exploitation, cette solution éditée s’adapte parfaitement à votre activité et vos besoins grâce à une grande souplesse de paramétrages.

Une offre complète et modulaire

Ces différents modules peuvent être utilisés conjointement ou indépendamment selon vos besoins.
Découvrez comment notre solution se personnalise et s'adapte au service de votre expertise métier

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Relation Client - Crm

  • Accès rapide aux informations des contacts
  • Historique complet des relations commerciales
  • Suivi détaillé de la relation client
  • Gestion des tâches
  • Agenda des relances, gestion des agendas réseau
  • Bureautique intégrée et automatisée

Gestion commerciale

  • Devis, Contrat, Approches budgetaires
  • Factures, Avoirs
  • Commandes Clients, livraison
  • Gestion des tâches
  • Catalogues produits
  • Grilles tarifaires

Projets - Affaires

  • Projets commerciaux, événements, affaires
  • Rubriques complémentaires statistiques paramétrables
  • Intervenants associés
  • Associations des Ventes et des achats au dossier

Une offre complète et modulaire

Ces différents modules peuvent être utilisés conjointement ou indépendamment selon vos besoins.
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Gestion financière

  • Gestion des règlements clients
  • Encours client
  • Ventilation des règlements
  • Echéanciers
  • Gestion des tiers payeurs
  • Relances
  • Remises en banque

Achats

  • Gestion relation fournisseurs
  • Commandes, demandes de prix
  • Livraisons, reliquats

Outils décisionnels

Pour vous permettre :

  • L'édition de listes
  • L'édition de tableaux récapitulatifs
  • La réalisation de graphiques
  • L'export de données

Le Progiciel intégre un Editeur de reporting très puissant dont les principales caractéristiques sont :

  • Bibliothèque centralisée de modèles personnalisables
  • Conversion Excel, PDF, Xml, traitement de texte des documents produits
  • Utilisation intuitive

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